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Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Rendez-vous dans la section ‘Suivi de commande’ et entrez votre numéro de commande pour voir son statut en temps réel.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Pour cela, contactez-nous dès que possible via notre service client en indiquant votre numéro de commande.

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Expédition sous 24 à 48h après confirmation de votre commande.
Livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrés en France et 5 à 7 ouvrés en Europe.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal (paiement en une fois ou en 4x sans frais), Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce au chiffrement SSL.

Comment fonctionne le retour et le remboursement ?

Une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 30 jours via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Comment utiliser un code promo ?

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